Holandsko tijelo za zaštitu podataka (AP) odlučilo je kazniti Uber sa 825 miliona eura zbog automatske deaktivacije vozačkih računa bez odgovarajućih informacija.
Navodi se to u presudi od 17. avgusta u koju je Reuters imao uvid, prenosi Forbes Hrvatska.
Ako odluka ostane na snazi, to bi bila druga najveća kazna ikada izrečena prema Opštoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR) Evropske unije. Rekord i dalje drži Meta, koju je Irska kaznila sa 1,2 milijarde eura 2023. godine zbog ilegalnog prenosa podataka evropskih korisnika Facebooka u Sjedinjene Američke Države.
Uber je najavio žalbu.
„Snažno se protivimo ovoj odluci i nesrazmjernoj kazni“, saopštila je kompanija, dodajući da ozbiljno shvata prava vozača i da njena trenutna pravila uključuju ljudski pregled i mogućnost osporavanja suspenzija.
Kada algoritam odlučuje o vašem poslu
U srži slučaja je pitanje koliko daleko kompanije mogu ići u donošenju automatizovanih odluka koje direktno utiču na ljude.
GDPR ograničava odluke koje donose isključivo algoritmi kada imaju značajne posljedice za pojedinca. U takvim slučajevima potreban je stvarni ljudski pregled, a osoba mora imati priliku da ospori odluku.
Holandski regulator je zaključio da je Uber prekršio upravo ta prava.
„AP je utvrdio da je Uber prekršio prava vozača, posebno pravo da ne budu predmet automatizovanog donošenja odluka koje ima značajne posljedice“, navodi se u odluci.
Regulator je takođe utvrdio kršenje prava vozača na informacije i ocijenio slučaj kao dovoljno ozbiljan da opravda kaznu od 825 miliona eura.
Automatizovano upravljanje radnicima
Slučaj se odnosi na incidente između 2020. i 2022. godine, koji proizlaze iz žalbe podnesene u Francuskoj. Slučaj vodi holandski regulator jer se evropsko sjedište Ubera nalazi u Holandiji.
Pročitajte još:
Uberovi sistemi su privremeno suspendovali određene vozače zbog sumnje na prevaru. Između ostalog, algoritmi su označili vozače za koje se smatralo da namjerno koriste duže rute kako bi povećali cijenu svojih vožnji ili prihvataju vožnje koje nisu namjeravali obaviti.
Vozači sa lošim korisničkim ocjenama u nekim slučajevima su trajno suspendovani.
Uber kaže da nije trajno deaktivirao račune osumnjičenih prevaranata bez ljudske provjere i da više ne donosi odluke o trajnom uklanjanju vozača sa platforme isključivo putem automatizovanih sredstava.
Slučaj bi mogao imati šire implikacije za kompanije koje se oslanjaju na algoritme za upravljanje svojom radnom snagom. Kazna od skoro milijardu dolara pokazuje koliko skupo može postati regulisanje automatizovanog sistema kada njegove odluke direktno utiču na nečiji posao i prihod.
