Nekretnine UL: Zadovoljstvo i povjerenje kupaca najveći uspjeh

Tržište nekretnina veoma je dinamično, a konkurencija se nikako ne smije podcjenjivati. Osim toga, od izuzetne je važnosti zadovoljstvo klijenata. Spojiti zadovoljstvo kupca i prodavca i pronaći nekretninu baš po mjeri može biti pravi izazov.

Kako sve zadovoljiti i to raditi veoma uspješno znaju u agenciji Nekretnine UL koja, kako za portal Biznis.me kaže Tihomir Rakočević, direktor agencije, posluje na teritoriji cijelog Ulcinja i šire regije.

“Iako formalno postojimo nekoliko godina, iza nas stoji veliki broj realizovanih kupoprodaja i široka mreža zadovoljnih klijenata.

Kako objašnjava Rakočević, njihovi klijenti su domaći i strani kupci – porodice, investitori, naši ljudi iz dijaspore, kao i ozbiljni kupci koji dolaze iz Turske, Njemačke, Švajcarske, Kosova i zemalja EU.

„Do klijenata dolazimo potpuno organski – preko preporuka, terenskog rada, svakodnevnog prisustva na Instagram stranici, 24h dostupnosti agentа, kao i modernog marketinga kroz dron snimke i video-prezentacije koje izrađujemo besplatno za svakog prodavca”, objašnjava Rakočević.

U relativno kratkom vremenu firma je ostvarila značajan uspjeh u vidu sticanja vlasništva nad nekretninama.

“Najveći uspjeh je to što je moja firma uspjela da kupi i postane vlasnik više nekretnina 1/1, kao i širenje poslovanja kroz kupovinu zemljišta u Danilovgradu (Kosić), imovinu pored rijeke Bojane, imovinu u Štoju, kao i druge atraktivne lokacije gdje smo mi zvanični vlasnici”, kaže naš sagovornik.

Osim toga, u uspjehe ističe i stečeno povjerenje.

“Takođe, ogroman uspjeh je i to što smo izgradili povjerenje na tržištu – danas nam ljudi sami dolaze i nude svoje nekretnine jer znaju da radimo profesionalno, pošteno i brzo”, naglašava Rakočević.

Ekonomske promjene u Crnoj Gori nisu zaobišle ni tržište nekretnina, naprotiv, prilagođavanje je bilo neophodno ali, u ovoj Agenciji uspješno su ih iskoristili za unapređenje poslovanja.

“Prilagodili smo se kroz brzu digitalizaciju poslovanja, ciljano obraćanje stranim kupcima, povećanje transparentnosti, ulaganje u vizuelni marketing (dronovi, video, prezentacije), fleksibilniji pristup cijenama i pregovorima. Umjesto da čekamo promjene, mi smo ih iskoristili. Fokus smo stavili na nova tržišta, posebno strance koji traže investicije u Ulcinju”, pojašnjava Rakočević.

No uvjek postoje izazovi, ni tržište nekretnina nije imuno na njih a mnoge poput birokratije i nedostatka radne snage dijele i sa drugim poslovanjima.

“Najveći izazov su promjene u zakonodavstvu, birokratija, sporiji administrativni procesi, rast cijena zemljišta i gradnje. Drugi izazov je nedostatak kvalifikovanog kadra – tržište raste, a malo je ljudi koji imaju ozbiljan pristup poslu i znanje. Nama su potrebni ljudi koji mogu da izdrže tempo, komunikaciju i profesionalni pristup klijentima 24/7”, ističe Rakočević.

Uprkos promjenama i izazovima, uspjeh ne izostaje a osim prilagođavanja neophodna je i kvalitetna strategija, a u ovoj Agenciji ona je vrlo jasna i bazirana na tri ključne tačke.

• Investiranje u vlastite projekte – kupovina zemljišta, razvoj parcela i sopstvenih investicija.
• Digitalni marketing – jake objave, dron snimci, video prezentacije, stalna komunikacija sa klijentima.
• Povjerenje i preporuke – najveći rast ostvarujemo tako što nas preporučuju zadovoljni kupci.

„Radimo brzo, konkretno, i bez gubljenja vremena.” – jasno objašnjava naš sagovornik.

Sve to rezultira i ponosom koji je još i veći kad se krene od nule i sopstvenim rukama izgradi uspjeh.

“Najponosniji sam na to što sam firmu izgradio potpuno sam, od nule – bez ičije pomoći. Danas je Nekretnine UL ime koje ljudi poznaju i poštuju. Ponosan sam na ogroman broj realizovanih kupoprodaja, klijente koji nam vjeruju, to što smo vlasnici više naših projekata, korektan, pošten i direktan pristup poslu, svakodnevni rad i dostupnost ljudima 24 sata. Najveći uspjeh je činjenica da se klijenti vraćaju i preporučuju nas drugima. To nema cijenu”, zaključuje naš sagovornik.