Ministar ekonomskog razvoja Nik Đeljošaj je u parlamentu pred poslanicima kazao da, uz set zakona iz oblasti zaštite potrošača o kojima su poslanici juče raspravljali, do kraja godine očekuje i usvajanje Zakona o zaštiti potrošača kojim bi regulativa iz ove oblasti u potpunosti trebalo da bude usklađena sa evropskom regulativom. – prenosi Pobjeda.
Osim propisa iz oblasti bezbjednosti proizvoda kojim se postiže bolja informisanost o rizicima, bolji pristup sistemima za opoziv proizvoda i generalno smanjenje izloženosti opasnim proizvodima zbog strožih pravila, Ministarstvo ekonomskog razvoja je predložilo zakonom o kolektivnim tužbama kojima se prvi put uvodi mogućnost građanima da zbog ugrožavanja njihovih potrošačkih prava otpočnu kolektivni spor u situaciji kada pojedinačna sudska zaštita nije djelotvorna ili ekonomski opravdana.
Riječ je o, kako je kazao Đeljošaj, modelu kolektivne zaštite od nezakonitih praksi trgovaca uz mogućnost naknade štete u korist oštećenih potrošača. Ovi zakoni su, kako je dodao, uslov za zatvaranje pregovaračkog poglavlja iz te oblasti.
I parlamentarna većina i opozicija su najavili podršku ovim propisima, a Mihailo Anđušić (DPS) je ukazao da su ovo konkretni primjeri koliki suštinski značaj mogu donijeti evropske direktive i ovakve izmjene zakona koje su u direktnom interesu potrošača. Ukazao je da crnogorski građani često imaju pritužbe, posebno kada je riječ o energetskom i telekomunikacionom sektoru.
– Iako imamo nezavisne regulatore u ovoj oblasti, dešava se da se bez prethodne najave uvećavaju mjesečne pretplate za po jedan ili dva eura. Zato ovaj zakon može donijeta ozbiljna poboljšanja građanima – ocijenio je Anđušić.
Podsjetio je i da su se u Crnoj Gori vodila dva spora po tužbi Centra za zaštitu potrošača (CEZAP) protiv jedne banke zbog naknada za obradu kredita i prijevremenu otplatu kredita.
– Iako je spor dobijen i ukinuta praksa kada se za obradu kredita plaćalo između jedan i 1,7 odsto vrijednosti kredita, oni koji su decenijama prije toga tu naknadu plaćali nijesu dobili nikakvu satisfakciju, makar u dijelu eventualne kompenzacije kroz neke druge usluge banke – kazao je Anđušić dodajući da mu je drago što su nas evropski partneri natjerali da uvedemo takvu zaštitu potrošača, kad mi to do sad nijesmo sami.
Zdenka Popović (Demokrate) je ocijenila da se kroz takve propise osim zaštite interesa potrošača, podstiče i odgovorno poslovanje i jača povjerenje potrošača u proizvode.
– Kada kupuju online bilo koji proizvod, potrošači ne znaju koliko su bezbjedni. Zato je potrebno da se obezbijedi da situacije sa obmanjujućim porukama koje se plasiraju preko digitalnih platformi budu regulisane na način kao što je to na tržištu EU – kazala je Popović.
Ranije su Pobjedi iz Ministarstva ekonomskog razvoja ukazali da će ovim zakonom rješavati probleme koji su proizašli iz neisplativosti pojedinačnih tužbi kada je šteta mala, ali broj pogođenih veliki i protivzakonita dobit trgovca velika.
To se posebno odnosi na sektore u kojima su potrošači najčešće oštećeni kroz zavaravajuće reklame, skrivene naknade i nepoštene ugovorne klauzule ili nepoštene poslovne prakse kao npr. kod finansijskih usluga, telekomunikacija, energetike, turizma i online trgovine.
3 Odgovora
Dobra vijest za potrošače, pod uslovom da zakon zaživi i u praksi, a ne samo na papiru.
Konacno narod moze da se zali.kada naidje na prozivode sa istekom roka trajanja ,do sada takva prica nije bila ,svako dobro
Potrošači su uvijek zadnji u lancu prava. Dok se to ne promjeni trgovci koriste i obmanjuju potrošače na razne načine