Odgovorno upravljanje porodičnom firmom dovodi do uspjeha

Kakvu bi vezu mogli imati telekomunikaciona oprema i prehrana? Na prvi pogled nikakvu, ali kada je u pitanju kompanija HB Com d.o.o. iz Ulcinja – onda je to više od veze, to je put ka uspjehu popločan radom i prilagođavanjem.

„HB Com je porodična firma osnovana sa idejom da gradimo stabilan, dugoročno održiv poslovni sistem, zasnovan na radu, disciplini i odgovornom upravljanju. U svojim počecima 2004. godine firma se bavila nabavkom, prodajom i ugradnjom telekomunikacione opreme. Danas, nakon više od dvadeset godina prisustva na tržištu, HB Com posluje u oblasti maloprodaje i veleprodaje prehrambenih proizvoda, kroz mrežu Sars supermarketa, kao i kroz sopstvenu proizvodnju i pakovanje više od dvadeset prehrambenih artikala“, objašnjava u razgovoru za Biznis.me Rizah Hajdarpašić, izvršni direktor ove firme.

Kako navodi, u godinama razvoja firme bio je lično uključen u sve segmente poslovanja – od nabavke i prodaje, do organizacije rada, kontrole kvaliteta i odnosa sa zaposlenima.

„Naši klijenti, na koje smo posebno ponosni, su krajnji potrošači, ugostiteljski objekti i poslovni partneri, a do njih dolazimo isključivo kroz kvalitet ponude, stabilnost i povjerenje koje gradimo svakodnevnim radom. Vjerujem da se ozbiljan posao ne gradi preko noći, vec strpljivo, korak po korak, uz stalno prilagođavanje tržištu i potrebama kupaca“, ističe Hajdarpašić.

U prethodne dvije godine, koje su bile izuzetno izazovne za cjelokupnu privredu, kao najveći uspjeh naš sagovornik vidi u tome što su ostali stabilni, likvidni i dosljedni svom razvojnom putu.

„Posebno bih izdvojio jačanje sopstvene proizvodnje, dodatno pozicioniranje brenda SARS na tržištu Crne Gore, unapređenje logistike i zapošljavanje novih ljudi. Sve ove aktivnosti realizovane su bez naglih i nepromišljenih poteza, sa jasnim ciljem da se očuva kvalitet i stabilnost sistema. U tim godinama sam naučio da uspjeh nije u brzini rasta, već u spremnosti da se preuzme odgovornost za svaku odluku i njen dugoročni efekat“, objašnjava Hajdarpašić.

I ovoj firmi su, prema riječima našeg sagovornika, jedni od najvećih izazova nedostatak kvalitetne i odgovorne radne snage, ali i drugi dobro poznati problemi sa kojima se suočava veći dio privrede u Crnoj Gori. Ipak, zahvaljujući kvalitetu poslovanja, uspješno sa time izlaze na kraj.

„Takođe, inflacija i nestabilnost cijena dodatno komplikuju planiranje i održavanje stabilnosti. Na te izazove odgovaramo ulaganjem u ljude – kroz korektne uslove rada, stabilna primanja, jasna pravila i međusobno povjerenje. Vjerujem da se lojalnost i odgovornost ne mogu nametnuti, već se grade vremenom“, precizira Hajdarpašić.

No izazov su i brojne ekonomske promjene koje su, kako naglašava, zahtjevale dodatnu pažnju, prilagođavanje i racionalan pristup.

„Kao vlasnik, bio sam direktno uključen u donošenje svih odluka, naročito kada je riječ o kontroli troškova, investicijama i organizaciji poslovnih procesa. Prilagođavanje smo postigli kroz optimizaciju poslovanja, diverzifikaciju dobavljača, veću kontrolu nabavnih cijena i oslanjanje na sopstvene kapacitete. Trudili smo se da, uprkos tržišnim pritiscima, zadržimo korektan odnos prema kupcima i zaposlenima. Smatram da preduzetnik mora biti prisutan u svom poslu, posebno u periodima nestabilnosti, jer se tada donose najvažnije odluke“, kaže Hajdarpašić.

Stabilnost, kontrola, realnost – u te tri ključne riječi mogla bi se i opisati strategija ove firme kojom savladavaju prepreke sa kojima se suočavaju ali i koja ih vodi ka stabilnom i kvalitetnom rastu.

„Moja lična filozofija rasta zasniva se na uvjerenju da firma ne smije rasti brže nego što moze biti kontrolisana. Ne vodimo se trendovima, vec realnim pokazateljima i sopstvenim iskustvom. Naša strategija obuhvata jačanje postojećih kapaciteta, razvoj sopstvenih proizvoda, pažljivo planirane investicije i postepeno širenje tamo gdje vidimo dugoročnu održivost. Smatram da firma prvo mora biti stabilna iznutra – organizaciono, finansijski i ljudski – da bi mogla da raste“, otkriva naš sagovornik.

I upravo takvo temeljno i kvalitetno poslovanje, strategija koja se pokazala kao pun pogodak, odnos sa klijentima i partnerima rezultirali su stabilnim i kvalitetnim uspjehom a samim tim i brojnim razlozima za ponos.

„Najponosniji sam na činjenicu da je HB Com izgrađen bez prečica, oslanjajući se isključivo na rad, disciplinu i odgovornost. Ponosan sam na tim ljudi koji je bio uz firmu i u lakšim i u težim periodima, kao i na povjerenje kupaca koje smo gradili godinama. Posebno mi je važno to što sam kroz posao ostao dosljedan svojim vrijednostima i što danas mogu mirno da stojim iza svakog proizvoda i svake poslovne odluke. Vjerujem da se pravi poslovni rezultati ne mjere samo finansijskim pokazateljima, već i time kakav sistem ostavljate iza sebe – kako funkcioniše firma, kakvi su odnosi među ljudima i koliko povjerenja uživate na tržištu. Ovo priznanje doživljavam kao potvrdu dosadašnjeg rada, ali još vise kao obavezu da nastavimo istim putem – mirno, odgovorno i sa jasnom vizijom, jer samo takav pristup donosi rezultate koji traju“, zaključuje za Biznis.me Rizah Hajdarpašić.